De vorbă cu Photosetup
Photosetup e un brand important pe piaţa echipamentelor foto din România, care a evoluat în ultimii ani și care se implică activ în diverse proiecte din zona de educaţie vizuală. Am stat de vorbă cu Valeria Galea, unul dintre fondatorii acestui brand și totodată Marketing Manager la Photosetup.
Cât de importantă este educaţia în fotografie şi cum vezi legătura dintre educaţie şi necesitatea unui echipament de calitate?
Evident că educaţia stă la baza unei fotografii bune, dar şi a înţelegerii felului în care funcţionează un aparat foto, o lumină sau un accesoriu. Colegii noştri sunt bine pregătiţi, astfel încât, dacă este cineva începător şi nu ştie sigur ce echipament dorește, îl consiliază şi îl sfătuiesc așa încât să cumpere un produs care se potriveşte cu necesităţile şi nivelul lui, dar și adaptat bugetului, nu neapărat ceva care este foarte scump. Oamenii apreciază lucrul acesta, şi este şi in avantajul nostru, pe termen lung.
De asemenea, am început anul acesta să organizăm ture foto gratuite. Până în prezent, am avut doar în București, în câteva locuri de interes cum ar fi promenada de pe Lacul Morii, Parcul Carol sau Tineretului sau fotografie de noapte în centrul Bucureştiului. Ne bucurăm că am reușit să atragem în jurul nostru o comunitate de fotografi pasionati care se alătură acestor ture foto. Socializăm și învățăm fotografie împreună.
Din 2021 v-aţi mutat într-un showroom nou pe care l-am vizitat și pot spune ca mi-a plăcut foarte mult. Cum a contribuit această mutare la evoluţia Photosetup? A adus schimbări?
În ianuarie 2021 ne-am mutat într-un showroom mult mai generos și mai bine amenajat, care a dus modificări importante în evoluția noastră. În primul rând, avem un spațiu de expunere mult mai bine organizat, așa încât clienții pot testa mai ușor echipamentul dorit înainte de achiziție. Avem și o zonă distinctă pentru vânzările B2B, o componentă important, mai ales pentru clienții care doresc să facă achizitii prin proiecte de finanţare și necesită discuții pentru stabilirea echipamentelor și avem studioul LIVE multicam, ce servește drept model și loc de testare pentru clienții care doresc sisteme complete pentru transmisii LIVE. Totodată, în noul showroom spațiul ne permite și ceea ce ne doream de mult timp să facem, și anume, să-l transformam într-un loc de educaţie vizuală.
Ati facut si expoziţii sau workshopuri gratuite în showroom. Ne poți da câteva exemple?
Da, organizăm des workshop-uri, susținute atât de colegii noștri, cât și de fotografi invitati. De asemenea, organizăm dezbateri și prezentări, dar și lansări de albume foto sau expoziții. Am avut lansări precum România Sălbatică, albumul foto deja foarte cunoscut lansat de Dan Dinu, lansat la noi în show-room în aprilie 2021. Am fost, de asemenea, parteneri în cadrul Bucharest Photo Week și am găzduit lansarea albumelor foto Născut în Underground ( George Mieluș) și Urme pe zăpadă și nisip (Gabriel Șerban). În octombrie 2022 am reușit sa aducem expoziția foto Fine Art cu lucrările baroc ale fotografului clujean Claudiu Guraliuc. Astfel, am avut expuse în showroom 10 dintre cele mai importante și apreciate lucrări de fotografie din colecția sa barocă.
Vă bucuraţi de recenzii foarte bune din partea clienţilor care intră în contact cu voi. Are legătură cu implicarea în zona asta de educaţie, pregătirea staff-ului sau e vreun secret anume?
Ne bucură foarte mult acest aspect. Nu este niciun secret. Noi avem un principiu după care ne ghidăm întregul businnes la Photosetup și anume, să ne purtam cu clienții așa cum ne dorim să fim și noi trataţi atunci când suntem clienți. Empatizăm foarte mult cu ei, le înţelegem nevoile și ne punem în locul lor de fiecare dată. Atât colegii consultanți, cât și colegele care se ocupă de procesarea comenzilor sau colegii de la departamenul de Service sau Logistică sunt dedicați 100% clienților. Din momentul în care colegii noi intră în echipa Photosetup, cu toții urmează același principiu de respect faţă de client și asta cred că se transpune și în recenzii. Ne bucurăm foarte mult că suntem apreciați și uneori clienții vin la noi ca la nişte vechi prieteni, cu care doresc să se sfătuiască atunci când au nevoie să achiziţioneze echipament profesional. Un alt aspect ar fi sinceritatea cu care colegii consultanți recomandă echipamentele atunci când clienții le cer sfaturi de achiziție, întotdeauna fiind îndrumați corect în alegerea echipamentului.
